1. Nuestro método de pago para realizar recargas de saldo a tu cuenta en Gallo de Oro es mediante el cobro por tarjeta de débito o crédito.

2. Al realizar una recarga con tarjeta para recibir saldo, la tarjeta debe estar al nombre de la persona que realizó la cuenta, asimismo con el mismo nombre y datos que vengan en la identificación de la persona.

3. Nuestro proceso de verificación de identidad requiere en confirmar que la identidad de la persona que solicita un retiro sea la misma que la identidad de la persona titular de la cuenta e identificaciones. Gallo de Oro puede en dado caso de no asegurarse la identidad, cuestionar al usuario para recabar mas datos personales o bien rechazar la solicitud del retiro. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de solicitar una prueba específica de la identidad en la forma de, incluyendo, pero no limitado a el número de pasaporte, fotocopia de un documento de identidad válido, factura de servicios públicos o la cabecera de un extracto de la tarjeta reciente.

4. Los documentos solicitados deberán ser enviados al número de soporte mediante whatsapp. Los requisitos necesarios mínimos serán INE y Comprobante de domicilio. El personal de soporte tiene autorización para solicitar más documentos en caso de ser necesarios al comprobar identidad.

5. Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta en cualquier momento siempre y cuando la prestación de todos los pagos haya sido confirmadas y se hubieran satisfecho nuestros procedimientos de identificación.

6. Usted acepta que estamos habilitados para congelar saldo, retener retiros y cancelar cuentas si consideramos que estás realizando actividades fraudulentas, apuestas irregulares o si nos preocupa la operación de la cuenta del usuario o de la solicitud de retiro. En casos como estos nuestro equipo legal se puede encargar de realizar la actividad e investigación legal correspondiente.

7. Usted acepta que las transacciones financieras en la cuenta las manejaremos directamente o a través de un proveedor de pagos o cualquier otro tercero.

8. No garantizamos que no habrá ningún retraso en el procesamiento o la recepción de depósitos o retiros.

9. Tendremos derecho a determinar las cantidades mínimas y máximas que se depositará en su cuenta, a nuestra discreción.

10. Cualquier apuesta hecha por usted será tratada por nosotros como una autorización para descontar a su cuenta. A condición de que el saldo de su cuenta en el momento que se hace la apuesta es mayor o igual a la cantidad en juego, vamos a descontar de su cuenta el monto de la apuesta.

Apuestas

1. Usted puede apostar únicamente el saldo mostrado en su cuenta. No manejamos cuentas con créditos anticipados. Cuando se coloca una apuesta y aceptado el importe correspondiente se carga a su cuenta de depósito.

2. Si se pretender hacer una apuesta que exceda los límites máximos, la apuesta será nula.

3. Si una apuesta no se realiza en su totalidad o si faltan los detalles de la misma, podemos, a nuestra discreción, considerar que dicha apuesta es nula.

4. Las apuestas son individuales. Si detectamos que una serie de usuarios se ponen de acuerdo en conjunto para intentar sacar provecho al modo de juego, serán anuladas las apuestas, y bloqueado el acceso a sus cuentas.

5. Al hacer una apuesta, usted representa y garantiza a nosotros no saber ni tener ninguna influencia sobre y el resultado de la apuesta respecto. Si se conoce el resultado, podemos tratar la apuesta como nula y restringir el acceso a su cuenta.

PROMOCIONES

1. Usted al recibir un bono por promoción acepta nuestros términos y condiciones sobre las mismas. Usted acepta que el saldo otorgado como promoción no es saldo retirable al instante. Usted acepta que para poder retirar el saldo de promoción como premio éste tiene que ser jugado en su totalidad y multiplicado por 10 para poder considerarse como saldo retirable. Es decir, si su bono es de $100 mxn éste tiene que ser convertido en $1,000 mxn para considerarse como retirable sin contemplar el saldo que usted haya recargado.

2. El saldo de promociones tiene una vigencia única de 15 días, usted acepta que después de 15 días de recibir el saldo de promoción éste será retirado en su totalidad si no se ha considerado saldo retirable, o incluso si se considera saldo retirable y no ha sido retirado.

3. Todas nuestras promociones cumplen un cierto periodo de tiempo el cual está definido por Gallo de Oro y puede estar sujeto a cambio sin previo aviso. Usted acepta que las promociones pueden cambiar sin previo aviso y puede verse afectado en su saldo de promoción.

4. En caso de realizar una recarga aún teniendo saldo de promoción, éste mismo será retirado y se contemplará únicamente el saldo que se haya recargado